Einkaufshilfe

Einkaufen bei Pet-Needs ®: Bequem - Schnell - Sicher

Online einkaufen bei Pet-Needs ® ist kinderleicht, schnell und bequem. Noch dazu garantiert modernste SSL-Verschlüsselungstechnik optimale Sicherheit des Zahlungsvorgangs.

Und so geht's:

1) Produktauswahl im Shop - Aussuchen & in den Warenkorb legen

Wählen Sie Ihr gewünschtes Produkt aus unserem Angebot aus und legen Sie es in den Warenkorb, indem Sie, wie nachfolgend gezeigt, auf das Einkaufswagensymbol klicken:

Wenn keine Menge festgelegt wurde, wird automatisch von einer Einheit ausgegangen.

Zu jedem Produkt gibt es auch eine ausführliche Einzelbeschreibung mit einem vergrößerten Foto.

Auch hier können Sie die gewünschte Anzahl an Waren in den Warenkorb legen und natürlich auch gleich aus der Diashow, welche die Aktionen und neuen Produkte hervorhebt, heraus.

Sobald Sie ein Produkt in den Warenkorb gelegt haben, werden in der eingerahmten Warenkorbanzeige rechts oben, die neu hinzugekommenen Produkte angezeigt.

So sehen Sie immer, wie viele Artikel sich bereits in Ihrem Einkaufswagen befinden. Hier wird auch der Gesamtbestellpreis aller ausgewählten Produkte angezeigt.

Alle Produkte, die sich im Warenkorb befinden, können Sie natürlich auch wieder löschen oder die Anzahl verändern. Die von Ihnen ausgewählten Produkte verpflichten Sie auf keine Art und Weise zum Kauf.

Sie können nun weiter shoppen und über das Menü weitere Produkte aussuchen. Erst wenn Sie auf den Button "Zur Kassa" klicken, werden Sie aufgefordert sich zu registrieren (Neukunden) oder einzuloggen (Stammkunden), um den Bestellvorgang abzuschließen.

Denken Sie bitte daran, eine Zustelladresse anzugeben, an der auch jemand die Waren jederzeit entgegen nehmen kann (gegebenenfalls Nachbar). Für die Region Wien und Umgebung erfolgt die Lieferung innerhalb von 12 Stunden!

2) Der Warenkorb - Bestellmenge festlegen, zur Kasse gehen & Gutschein einlösen

Der Warenkorb ist Ihr Merkzettel während des Einkaufs. Der Warenkorb enthält eine Liste mit allen Artikeln, die von Ihnen im Shop ausgewählt wurden.

Sie können die Bestellmenge jedes Artikels jederzeit ändern, indem Sie im Anzahlfeld eine neue Zahl eintippen und dann auf den Aktualisieren-Button klicken. Wenn Sie ein Produkt löschen wollen, klicken Sie auf das Papierkorbsymbol .

Hier können Sie auch den Gesamtpreis einsehen. Die detaillierten Versandkosten für Ihre Region werden erst angezeigt, nachdem Sie auf den Button „Zur Kassa“ geklickt haben und sich eingeloggt haben. Dies liegt daran, dass die Kosten nach Gewicht und Region gestaffelt sind.

Sie haben einen Gutschein von Pet-Needs ® geschenkt bekommen?

Geben Sie im Aktionsfeld den genauen Gutscheincode ein und klicken Sie auf "einlösen", der Gutscheinbetrag wird Ihnen sofort von der Einkaufssumme abgezogen. Bitte beachten Sie immer die besonderen Einlösebedingungen, die Ihrem Gutschein beigefügt sind, wie Mindestbestellmenge oder Gültigkeitsdatum. Eine Barauszahlung oder nachträgliche Verrechnung mit vorhergehenden Bestellungen ist nicht möglich.

Clever bezahlen

Alle Kunden, die als Bezahlart den Bankeinzug wählen, erhalten 2% Skonto auf die Netto-Einkaufssumme (Warenwert abzüglich sonstiger Ermäßigungen).

Zurzeit ist die Bezahlung per Bankeinzug leider nur innerhalb von Österreich möglich.

Sie erreichen den Warenkorb, indem Sie auf den Button "Zur Kassa" klicken, der sich auf jeder Shop-Seite unterhalb des Warenkorbs rechts oben befindet.

Natürlich können Sie während Ihres gesamten Einkaufs beliebig oft zwischen Einkaufswagen und Shop springen und nach Lust und Laune Bestellmengen und ausgewählte Produkte abändern.

Wenn Sie Ihre Einkäufe abgeschlossen haben, klicken Sie auf den Button "Zur Kassa" rechts oben.

Bestellte Waren werden immer erst nach Erhalt einer Zahlungsbestätigung, und wenn alle bestellten Artikel auf Lager sind, versendet.

3) Ihre Anmeldung bei Pet-Needs ®

Nachdem Sie sich zum Kauf der von Ihnen ausgewählten Produkte entschlossen haben, begeben Sie sich "Zur Kassa". Die Kassa ist der Ort, an dem Sie Ihre Bestell- und Zahlungsdaten eingeben und die Bestellung auslösen, indem Sie auf die Schaltfläche "Bestellen" klicken.

Der Weg zur Kasse führt über die Anmeldung. Bereits registrierte Kunden können sich mit Ihrer E-Mailadresse und ihrem persönlichen Passwort anmelden.

Neukunden registrieren sich mit ihrer E-Mailadresse und gelangen dann auf das Eingabeformular mit allen Bestell- und Zahlungsdaten.

Sie können Ihre Bestellung auch per Fax oder Brief an uns richten. Dazu haben wir ein Druckformular vorbereitet, das Sie ausfüllen und ausdrucken können. Unsere Adresse und Faxnummer befinden sich auf dem Formular.

4) Zur Kasse gehen und bestellen

Allen Kunden empfehlen wir bei der Registrierung, ein persönliches Passwort, bestehend aus mindestens 5 bis maximal 10 Zeichen, zu wählen. Je länger das Passwort, desto sicherer ist Ihr Kundenkonto. Wenn möglich sollten Sie auch kein Passwort wählen, das leicht herauszufinden ist (z.B. Namen von Haustieren oder sonstigen Personen in Ihrem Umfeld), und es sollten Buchstaben und Zahlen darin enthalten sein.

Beim nächsten Kauf geben Sie einfach Ihre E-Mailadresse und Ihr persönliches Passwort ein, um sich einzuloggen. Sollten Sie Ihr Passwort vergessen haben, füllen Sie nur das Feld "E-Mailadresse" aus, und Sie bekommen Ihr Passwort automatisch per E-Mail zugeschickt.

Sie können nun Rechnungs- und Lieferadresse sowie Ihre Zahlungsdaten in unserem Datenformular angeben.

Natürlich werden alle diese Daten von Pet-Needs ® streng vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben. Es werden nur Ihre Adresse und Telefonnummer an unseren Transportpartner weitergegeben, damit das Paket auch dort ankommt, wo es hingehört, bzw. der Zusteller Sie kontaktieren kann, falls Sie nicht zu Hause sein sollten.

Darüber hinaus garantiert modernste SSL-Verschlüsselungstechnik optimale Datensicherheit.

Nach der Eingabe der Zahlinformationen werden zu Ihrer zusätzlichen Sicherheit nur noch die letzten Ziffern Ihrer Kreditkartennummer oder Kontonummer dargestellt.

Sie haben auch die Möglichkeit, eine von der Rechnungsadresse abweichende Lieferadresse anzugeben. So können Sie beispielsweise Freunden eine nette Überraschung bereiten oder sich unsere Ware einfach ins Büro liefern lassen.

Wenn Sie das Ausfüllen des Formulars beendet bzw. sich eingeloggt haben, gelangen Sie zur Rechnung, wo eventuelle Rabatte und Transportkosten verrechnet werden. Um die Bestellung abzuschicken, klicken sie einfach auf "Bestellen". Nun werden Ihr Bestellschein und Ihre Daten an Pet-Needs ® übertragen. Die von Ihnen ausgewählte Ware wird dann prompt - im Allgemeinen innerhalb von 1-2 Werktagen - an Sie ausgeliefert, insofern die Waren lagernd sind.

5) Beschreibung der Zahlung mit Kreditkarte

Wir wünschen Ihnen viel Spaß beim Einkaufen und Bestellen!