AGBs Version vom 22.04.2005

I. IMPRESSUM

Die Fa. Pascal Gianpietro Georges ZOTTO betreibt die virtuellen Onlineshops "www.pet-needs.at", "www.pet-needs.de", "www.pet-needs.fr", "www.pet-needs.com", "www.pet-needs.it", "www.pet-needs.be", "www.pet-needs.nl", "www.pet-needs.es", "www.pet-needs.ch".

II. GELTUNG

Die Lieferungen, Leistungen und Angebote unseres Unternehmens erfolgen ausschließlich aufgrund dieser Geschäftsbedingungen; entgegenstehende oder von unseren Geschäftsbedingungen abweichende Bedingungen des Kunden erkennen wir nicht an, es sei denn, wir hätten ausdrücklich ihrer Geltung zugestimmt. Vertragserfüllungshandlungen unsererseits gelten insofern nicht als Zustimmung zu, von unseren Bedingungen abweichenden, Vertragsbedingungen. Diese Geschäftsbedingungen gelten als Rahmenvereinbarung auch für alle weiteren Rechtsgeschäfte zwischen den Vertragsparteien.

Eine Beschreibung bezüglich des Einkaufs in unserem Shop finden Sie unter: Einkaufshilfe.

III. VERTRAGSSCHLUSS UND RÜCKTRITT

Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn Pet-Needs ® den Auftrag schriftlich oder mündlich bestätigt. Bei Neukunden erfolgt dies immer schriftlich. Jede Bestellung wird umgehend beantwortet, nämlich bestätigt oder abgelehnt. Aufträge, die außerhalb der regulären Geschäftszeiten eintreffen, werden spätestens am nächsten Werktag beantwortet und die Ware abgefertigt, insofern die Ware lagernd ist. Bei Neukunden behält sich Pet-Needs ® das Recht vor, die Waren erst zu liefern wenn die Bezahlungsbestätigung bei Pet-Needs ® eingegangen ist. Es besteht auch die Möglichkeit per Nachnahme zu bezahlen, wobei je nach Wert der Waren bis zu € 5,- Nachnahmegebühren (für Österreich) zu zahlen sind. Bei nicht lagernder Ware wird der Kunde benachrichtigt und die Lieferung erfolgt, sobald die Ware wieder verfügbar ist.

Pet-Needs ® verpflichtet sich, die Bestellung des Käufers zu den Bedingungen der Website anzunehmen. Bei Schreib-, Druck- und Rechenfehlern oder falschen Preisangaben aufgrund von Systemfehlern auf der Website ist Pet-Needs ® zum Rücktritt berechtigt.

Alle Angebote sind gültig solange der Vorrat reicht. Falls der Lieferant von Pet-Needs ® trotz vertraglicher Verpflichtung Pet-Needs ® nicht mit der bestellten Ware beliefert, ist Pet-Needs ® ebenfalls zum Rücktritt berechtigt. In diesem Fall wird der Käufer unverzüglich darüber informiert, dass das bestellte Produkt nicht zur Verfügung steht. Der bereits bezahlte Kaufpreis wird unverzüglich rückerstattet.

Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) oder - wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird - durch Rücksendung der Sache wiederrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt der Belehrung in Textform. Zur Wahrung der Weiderrufspflicht genügt die rechtzeitige Absendung des Wiederrufs oder der Sache. Der Wiederruf ist zu richten an die in unseren AGB unter Punkt I. angegebene Adresse.

Die Ware ist bei Erhalt sofort auf Transportschäden und Vollständigkeit zu überprüfen und etwaige Mängel sind umgehend an Pet-Needs ® zu melden. Ab Erhalt der Ware hat der Kunde ein 14-tägiges Umtauschrecht bei Schäden oder ein Rückgaberecht von 14 Tagen, sofern die Ware im ungebrauchten Zustand ist, wobei die Rücksendekosten vom Kunden zu tragen sind. Für deutsche Konsumenten gilt: ab einem Warenwert von 40,- Euro übernehmen wir die Kosten, liegt der Wert darunter trägt der Kunde die Kosten. Die Kosten für das Zurücksenden trägt Pet-Needs ®, insofern die Ware mangelhaft geliefert wurde, oder die gelieferte Ware nicht der bestellten Ware entspricht. Es werden aber maximal die Kosten erstattet welche wir selbst auch zu zahlen hätten, würden wir die Waren abholen lassen, vor allem dann wenn wir eine Rückholung angeboten haben. Sollte dem nicht so sein, behält sich Pet-Needs ® das Recht vor, unabhängig vom Kaufwert, dem Käufer die Kosten für den Rücktransport in Rechnung zu stellen. Der Kaufpreis der Ware wird dem Kunden innerhalb 30 Tagen zurück überwiesen. Diese Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Wiederrufserklärung, oder des Artikels, für uns mit deren Empfang. Auf Wunsch des Kunden kann der Kaufpreis auch auf eine andere Ware angerechnet werden.

Im Fall eines Wiederrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Pflicht zum Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung vermeiden, indem Sie die Sache nicht wir Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt.

IV. PREIS & VERTRAGSSPRACHE

Alle von uns genannten Preise verstehen sich inklusive Umsatzsteuer. Alle Preise gelten zum Zeitpunkt der Bestellung. Wir verrechnen in Euro.

Der Vertragsinhalt, alle sonstigen Informationen, Kundendienst, Dateninformationen und Beschwerdeerledigung werden durchgängig in deutscher Sprache angeboten.

V. LIEFERUNG

Die Transportskosten sind nicht in den Preisen inkludiert. Ab einem auf der Homepage von Pet-Needs ® angegebenen Betrag, wird die Zustellung von Pet-Needs ® übernommen. Ausgenommen vom Gratisversand sind Artikel aus der Kategorie: "Extrem reduziert" für diese Artikel werden immer die Versandkosten verrechnet, selbst wenn der Mindestbestellwert erreicht ist! Für Käufe unter dem angesetzten Wert wird ein ebenfalls auf der Homepage angegebener Betrag in Rechnung gestellt. Als Grundlage gilt der Betrag, der am Tag des Kaufes auf der Homepage angegeben war. Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Lieferung ab Lager an die vom Käufer angegebene Lieferadresse. Die Gefahr geht auf den Käufer über, sobald die Lieferung vom zustellenden Paket- oder Postdienst dem Kunden übergeben wird. Angaben über die Lieferfrist sind unverbindlich, soweit nicht ausnahmsweise der Liefertermin verbindlich zugesagt wurde.

Die Lieferung erfolgt im Normalfall innerhalb von 5 Werktagen ab der Bestellbestätigung, aber jedenfalls innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Lieferfrist von 30 Tagen ab Bestelldatum. Sollte sich die Lieferung ausnahmsweise verzögern, so werden wir sofort nach bekannt werden der Verzögerung, jedoch vor der Frist von 30 Tagen, mit dem Kunden Kontakt aufnehmen und sein Einverständnis zur späteren Lieferung einholen. Sollte der Kunde damit nicht einverstanden sein, ist er berechtigt vom Vertrag zurückzutreten.

Die Versandkosten entnehmen Sie bitte dieser Aufstellung: Transport.

VI. ERFÜLLUNGSORT

Erfüllungsort für alle Geschäfte ist der Sitz von Pet-Needs ®.

VII. FÄLLIGKEIT UND ZAHLUNG, VERZUG

Der Kaufpreis wird sofort mit Bestellung fällig. Abhängig vom Land, kann der Käufer den Kaufpreis per Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, JCB, Carte Bleue, Carte Bancaire), Nachnahme, Überweisung (im Voraus) oder Einzugsermächtigung zahlen. Wir behalten uns das Recht vor nicht bezahlte Bestellung innerhalb von 10 Tagen nach Erinnerung/Aufforderung zu stornieren, sollte uns der Kunde nicht kontaktieren oder ein Zahlungseingang vorliegen. Bei Kreditkartenzahlungen wird eine dem Stand der Technik entsprechende verschlüsselte Übertragung - SSL-Verschlüsselung - ermöglicht, wodurch die Daten vor unberechtigten Zugriffen geschützt sind. Kommt der Käufer in Zahlungsverzug, so ist Pet-Needs ® berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 4% über dem üblichen Basiszinssatz p.a. zu fordern. Falls Pet-Needs ® nachweisbar ein höherer Verzugsschaden entstanden ist, ist Pet-Needs ® berechtigt, diesen geltend zu machen.

VIII. AUFRECHNUNG, ZURÜCKBEHALTUNG

Ein Recht zur Aufrechnung steht dem Käufer nur zu, wenn seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt oder von Pet-Needs ® anerkannt sind. Außerdem ist er zur Ausübung eines Zurückbehaltungsrechts nur insoweit befugt, als sein Gegenanspruch auf dem gleichen Vertragsverhältnis beruht.

IX. EIGENTUMSVORBEHALT

Bis zur vollständigen Begleichung aller, gegen den Käufer, bestehenden Ansprüche, verbleibt die gelieferte Ware im Eigentum von Pet-Needs ®.

X. MÄNGELGEWÄHRLEISTUNG UND HAFTUNG

Liegt ein von Pet-Needs ® zu vertretender Mangel der Kaufsache vor, ist Pet-Needs ® nach eigener Wahl zur Mängelbeseitigung oder zur Ersatzlieferung berechtigt. Ist Pet-Needs ® zur Mängelbeseitigung/Ersatzlieferung nicht bereit oder nicht in der Lage oder verzögert sich diese über angemessene Fristen hinaus, aus Gründen, die Pet-Needs ® zu vertreten hat, oder schlägt in sonstiger Weise die Mängelbeseitigung/Ersatzlieferung fehl, ist der Käufer nach seiner Wahl berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten oder eine entsprechende Minderung des Kaufpreises zu verlangen.

Soweit sich nachstehend nichts anderes ergibt, sind weitergehende Ansprüche des Käufers - gleich aus welchen Rechtsgründen - ausgeschlossen. Pet-Needs ® haftet deshalb nicht für Schäden, die nicht am Liefergegenstand selbst entstanden sind; insbesondere haftet Pet-Needs ® nicht für entgangenen Gewinn oder für sonstige Vermögensschäden des Käufers. Soweit die Haftung von Pet-Needs ® ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung von Arbeitnehmern, Vertretern und Erfüllungsgehilfen.

Vorstehende Haftungsbeschränkung gilt nicht, soweit die Schadensursache auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruht.

Sofern Pet-Needs ® fahrlässig eine vertragswesentliche Pflicht verletzt, ist die Ersatzpflicht für Sach- oder Personenschäden auf den typischerweise entstehenden Schaden beschränkt.

Die Gewährleistungsfrist beträgt vierundzwanzig Monate, gerechnet ab Gefahrenübergang. Diese Frist ist eine Verjährungsfrist und gilt auch für Ansprüche auf Ersatz von Mangelfolgeschäden, soweit keine Ansprüche aus unerlaubter Handlung geltend gemacht werden.

XI. DATENSCHUTZ UND URHEBERRECHTE

Der Käufer ist über Art, Umfang, Ort und Zweck der Verarbeitung und Nutzung der für die Ausführung von Bestellungen erforderlichen personenbezogenen Daten durch Pet-Needs ® ausführlich unterrichtet worden. Der Käufer stimmt dieser Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten ausdrücklich zu. Pet-Needs ® verpflichtet sich dazu, die Daten nicht ohne ausdrückliche Zustimmung des Kunden an Dritte weiterzugeben.

Pet-Needs ® ist eine eingetragene Marke. Der Inhalt dieser Website ist durch Copyright geschützt. Sämtliche Informationen, Texte, Bilder und Grafiken dürfen nur für Ihre persönlichen, nicht-kommerziellen Zwecke verwendet werden. Inhalte, Software oder auf dieser Website enthaltene Informationen dürfen nicht, weder im Ganzen noch in Teilen, zu irgendeinem Zweck ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung verändert, lizenziert, übertragen, vervielfältigt, verkauft oder veröffentlicht werden.

Infos, Beschwerden, Datenauskünfte unter: office(a)pet-needs.com

XII. ANWENDBARES RECHT, STREITSCHLICHTUNG UND GERICHTSSTAND

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Die Vertrags-, Bestell- und Geschäftssprache ist Deutsch. Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Ansprüche im Zusammenhang mit der Geschäftsbeziehung ist Wien. Pet-Needs ® ist berechtigt, auch am allgemeinen Gerichtsstand des Käufers zu klagen.

Wir erkennen den Internet Ombudsmann als außergerichtliche Streitschlichtungsstelle an: Internet Ombudsmann, Margaretenstr. 70/2/10, A- 1050 Wien. (www.ombudsmann.at).

Wenn der Kunde Konsument im Sinne des KSCHG ist, gilt die Zuständigkeit jenes Gerichtes als begründet, in dessen Sprengel der Wohnsitz, der gewöhnliche Aufenthalt oder der Ort der Beschäftigung des Kunden liegt.